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律师事务服务规范与职业道德手册（执行版）

第一章总则

第一节定义与适用范围

本手册所称“律师事务服务规范”是指律师事务所为规范内部执业行为、提升服务质量而制定的操作指南，明确了从客户接待到案件终结的全生命周期管理标准。②“执行版”强调该规范必须落地执行，任何律师在起草合同、安排会议或处理纠纷时，都需严格对照本手册条款进行自查与核对。适用范围涵盖所有接受委托从事代理、辩护、咨询、调查等业务的律师及其所在分支机构，同时也包括对律师服务进行监督管理的司法行政机关及行业协会。④本规范不适用于非律师执业人员（如法务代理人）在律所内部从事的行政辅助工作，但要求非律师人员必须遵守律所制定的通用服务标准。⑤执行机构包括总经办、业务部门、质量控制部及外部律师事务所，需共同维护本规范的一致性与权威性。适用范围的时间跨度为自本手册发布之日起至法律规定的执业期限届满，期间任何新增的强制性法律条文均需优先于本手册执行。

第二节服务宗旨与基本原则

服务宗旨是律师工作出发点的根本体现，要求律师在每一个案件接触点，都要以“维护当事人合法权益”为核心，同时兼顾社会公共利益。②基本原则包括“合法合规”、“勤勉尽责”、“诚实信用”及“保密义务”，这是律师执业的底线红线，严禁触碰任何法律禁止性规定。在“勤勉尽责”方面，要求律师不得因当事人经济困难而降低服务标准，不得无故拖延案件进程，必须提供