零售学（第2版）课件 第十一章 网络零售.ppt

一、社交零售（一）社交零售的定义社交零售是一种基于移动互联网和社交软件的空间，以人际关系为纽带，利用社交网络进行商品交易和提供服务的新型零售模式。（三）社交零售的类型1．拼团型社交零售2．社区型社交零售3．内容型社交零售4．直播型社交零售二、全渠道零售（一）全渠道零售的含义全渠道零售（Omni-Channelretailing）是为了满足顾客的购买需求，无论他们在何时、何地、以何种方式购买商品或服务，全渠道零售都能够满足购物的需求。全渠道零售的本质是通过整合实体渠道、电子商务渠道和移动电子商务渠道的方式销售产品，提升顾客的购物体验（二）全渠道