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全面质量管理知识竞赛试题库及答案

一、单项选择题

1.全面质量管理是以（）为中心，以全员参与为基础。

A.质量

B.顾客

C.过程

D.结果

答案：A

解析：全面质量管理强调以质量为核心，全员参与到质量管理活动中，通过全过程的管理来实现质量的提升。

2.PDCA循环中，“P”代表的是（）。

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：A

解析：PDCA循环即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act），“P”代表计划阶段，确定目标和制定计划。

3.质量管理体系文件中，（）是纲领性文件。

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

答案：A

解析：质量手册是组织质量管理体系的纲领性文件，它规定了质量管理体系的范围、方针、目标等重要内容。

4.以下属于质量特性中的固有特性的是（）。

A.产品的价格

B.产品的外观

C.产品的交货期

D.产品的售后服务

答案：B

解析：固有特性是指事物本来就有的特性，产品的外观是产品本身所具有的特性；而产品的价格、交货期和售后服务是赋予特性。

5.控制图的上下控制限与上下公差限的关系是（）。

A.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围宽

B.上下控制限的范围一定比上下公差限的范围窄

C.上下控制限的范围与上下公差限的范围是一样的

D.上下控制限的范围与上下公