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天香火锅店活动策划方案

一、活动背景

当前天香火锅店（XX路店）3公里辐射范围内共有同价位火锅门店7家，行业同质化竞争加剧，2024年上半年门店到店总客流为18600人次，同比2023年上半年下降12.1%，会员存量为2130人，会员复购率仅27.8%，平均客单价稳定在81.7元/人，营收规模处于区域同品类门店中等水平。本次活动聚焦秋冬火锅消费旺季，通过分层精准营销实现拉新、提复购、塑品牌的三重目标，强化门店“鲜料现切、地道川味、高性价比”的用户心智，抢占区域火锅消费市场份额。

二、活动核心目标

所有目标均设置可量化考核标准，确保活动效果可追溯：

1.客流目标：活动周期内总到店客流不低于12000人次，较去年同期提升45%以上，新客占比不低于35%；

2.营收目标：活动周期内总营收突破100万元，较去年同期提升60%以上，投入产出比不低于1:8；

3.用户运营目标：会员存量突破5000人，会员复购率提升至42%以上，大众点评门店评分从现有4.2分提升至4.6分以上，差评率控制在1%以内；

4.品牌曝光目标：抖音本地生活相关话题播放量突破800万，用户打卡视频量不低于1.2万条，私域社群用户规模突破2500人。

三、活动基本信息

1.主办主体：天香火锅店（XX路店）

2.活动周期：2024年9月15日-2024年11月15日，共62天，分为两个执行阶段：第一阶段（9月15