金融服务礼仪
知识点:致意礼会面礼仪
掌握致意、握手、鞠躬、拥抱等会面活动的礼仪规范和基本要求。
能根据不同场景得体地使用不同形式的见面礼。动画视频业务平台案例库习题库资料库自主学习平台树立正确的职场交际观念,明确日常交际礼仪在金融服务中的重要性及价值。[素养目标]
问候、致意的礼仪一般顺序:位低者先行
致意的方式1、起立致意常用于重要来宾到场或离场时的致敬。坐着的下级、晚辈、在上级与长辈进出时,应起立致敬,服务工作人员在宾客进门或离开时,应起立致敬。
致意的方式2、举手致意适用于距离较远时的致敬
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