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异议处理年版课件.pptVIP

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  • 2026-06-20 发布于北京
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异议处理年版课件.ppt

    ;导言;讲师自我介绍;授课目的;课程纲要;不愿意作无谓的支出

    不认为有迫切需要

    人性本是如此

    对保险缺乏了解

    对业务员没好感或没信心

    收展员不够专业;因误解造成的;;将客户的注意转移到保险上面，令客户同意寿险的重要性;真实的异议有哪些;真实的异议;异议处理的技巧;Listen－用心聆听;Share－尊重理解;;;Ask－请求行动;示例(没有钱);用平常心去面对

    视为一场考验

    抱着专业诚恳的态度

    不要赢了争论而输了保单;课程回顾

    小结;请简述处理异议的程序及步骤。

    请用角色扮演的方式试着处理客户在不同阶段提出的异议？你有何体会？;谢谢大家！

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