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灵活就业服务保障方案

本方案适用于本市行政区域内所有灵活就业人员，重点覆盖依托互联网平台就业的网约配送员、网约车驾驶员、互联网营销师、家政服务员、道路货运司机、居家办公专业技术人员，以及自主创业个体经营者、非全日制从业人员、临时季节性就业人员等群体。截至2023年末，本市灵活就业人员存量规模为87.2万人，其中新就业形态灵活就业人员占比62.3%，本方案服务覆盖全部存量群体及年度新增不低于12万人的增量灵活就业群体，通过构建全链条、多层次、广覆盖的服务保障体系，实现2025年末灵活就业人员岗位对接成功率不低于40%、劳动权益保障投诉办结率不低于99%、社保参保率不低于85%、公共服务覆盖率不低于95%的工作目标。

一、就业服务支撑体系建设

1.基层就业服务网点布局。按照“15分钟灵活就业服务圈”标准统筹建设线下服务阵地，2024年底前完成127个街道（乡镇）级灵活就业服务站、1632个社区（村）级灵活就业服务点、320个重点商圈及平台企业站点流动服务岗的布设工作，每个街道级服务站配备不少于2名专职灵活就业服务专员，社区级服务点配备1名兼职服务专员，流动服务岗由属地人社部门安排人员每周值守不少于2个工作日。所有服务网点统一提供岗位推荐、政策咨询、技能培训报名、社保参保指引、权益维权协助等一站式服务，2024年实现服务网点社区覆盖率100%。

2.岗位供需精准对接。搭建市级统一的灵