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2026年县域人民医院优质护理一科一品品牌建设年度工作方案

一、工作目标

以国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《改善就医感受提升患者体验主题活动方案（2023-2025年）》及省、市县域医疗服务能力提升要求为核心指导，聚焦县域患者常见病、多发病护理需求，2026年实现全院22个临床护理单元“一科一品”品牌100%覆盖，其中3个品牌达到市级优质护理示范品牌标准，1个品牌冲击省级县域特色护理品牌。

量化考核指标：

1.品牌覆盖类：一季度完成12个核心科室品牌立项，二季度所有临床科室完成品牌申报、定位及实施方案制定，覆盖率100%；

2.质量提升类：各科室品牌相关护理核心指标达标率较2025年提升8%以上，其中慢病管理类科室患者依从性提升≥15%，急危重症类科室并发症发生率下降≥10%，手术类科室平均住院日缩短≥0.5天；

3.满意度类：出院患者护理满意度≥96.5%，住院患者期间护理服务投诉率较2025年下降30%，品牌服务相关患者表扬人次占比≥40%；

4.推广成效类：全年开展品牌相关县域基层护理培训≥12场，覆盖乡镇卫生院、村卫生室护理人员≥200人次，品牌服务下沉惠及县域群众≥5000人次，全年完成品牌相关护理科研论文≥6篇，县级及以上护理成果奖项≥2项。

二、组织架构及职责分工

（一）领导小组

组长：院长

副组长：分管护理副院长、护理部主任