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导游资格笔试2026年8月导游服务管理真题含解析

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项是最符合题意的，请将正确选项的字母填写在题干后的括号内。）

1.根据我国《旅游法》规定，导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证，其导游证是由哪个机构颁发？（）

A.国家旅游局

B.省级旅游行政管理部门

C.设区的市级旅游行政管理部门

D.旅行社

2.导游人员在导游活动中，有引导旅游者购物的行为，且索取回扣，根据《导游管理办法》的规定，这种行为属于：（）

A.一般行为不当

B.不当竞争行为

C.违规经营行为

D.构成犯罪行为

3.导游人员进行导游活动时，讲解的内容应当真实、准确，不得包含：（）

A.正确的历史文化知识

B.未经核实的当地传说

C.体现社会主义核心价值观的表述

D.景点的特色和亮点

4.导游在带团过程中，发现旅游者患有突发疾病，需要立即处理。以下做法中，最优先考虑的是：（）

A.立即联系当地医院

B.向旅行社报告情况

C.在征得同意后，将其送往就近医院

D.安抚其他游客情绪

5.旅游者对导游的服务提出投诉，导游应当首先：