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2026年网约车运营安全合规管控方案

一、总体管控目标与原则

为全面规范网约车运营秩序，落实《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《数据安全法》《个人信息保护法》要求，防范化解运营安全风险，2026年全国网约车运营安全合规管控遵循“政府监管、平台主责、全程管控、失信惩戒”的基本原则，设定核心管控目标：到2026年末，全国地级及以上城市网约车合规率不低于92%，百万单营运安全事故起数较2023年下降30%，乘客安全类投诉发生率下降40%，重大个人信息泄露事件实现零发生，跨区域非法营运、黑车套牌营运查处率达到100%，切实保障乘客、驾驶员双方合法权益。

二、市场主体准入合规管控

（一）平台主体准入要求

凡开展网约车运营服务的平台，必须依法取得《网络预约出租汽车经营许可证》，未取得资质的一律不得开展运营活动。跨省级行政区域开展网约车运营的平台，注册资本不低于1亿元人民币；仅在单一省级区域内开展运营的平台，注册资本不低于1000万元人民币，且实缴资本比例不低于50%。平台必须按要求计提存储风险准备金，计提规则为按上一年度营业收入的3%计提，或按每完成一单营运计提0.1元，两项标准取高值，风险准备金必须存入交通运输主管部门指定的专用银行账户，专款用于乘客安全事故先行赔付、违规举报奖励、失信损失赔付，不得挪作他用，年度结余滚存下一年度，不足部分由平台补足。

已经取得资质的平台每年必须通过交通