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家族企业职业经理人引入中的“少主老臣”冲突化解机制——基于心理契约修复的案例研究

摘要

本研究聚焦于家族企业代际传承中二代接班后引入外部职业经理人所引发的“少主老臣”冲突问题，以心理契约理论为核心视角，探索冲突的生成机理与化解机制。

研究首先梳理了家族企业传承与职业经理人引入的国内外文献，指出既有研究在解释“少主—老臣—新帅”三方互动中的心理契约破裂与修复过程方面存在理论空白。在此基础上，本文界定了“少主老臣”冲突、心理契约破裂与修复等核心概念，构建了“冲突生成—心理契约破裂—修复机制—契约重构”的四阶段分析框架。

第四章深入解析了冲突的生成与演变，揭示其本质是传统关系契约与现代制度契约在同一治理场域中的结构性碰撞，表现为身份认同危机、权威合法性争夺与利益格局重塑三重矛盾的叠加。第五章系统阐释了非正式沟通、角色澄清与渐进式授权三种核心修复机制的作用逻辑，论证了非正式沟通通过重建信任纽带修复关系型心理契约，角色澄清通过明确权责边界修复交易型心理契约，二者协同作用最终导向心理契约的平衡重构。

第六章基于案例分析，提出了“少主老臣”冲突化解的整合性理论框架，核心命题为：心理契约修复是化解冲突的关键中介变量，其有效性取决于修复机制与冲突类型的匹配度。研究结论为家族企业平稳实现职业化转型提供了理论指导与实践启示。

关键词：家族企业；代际传承；职业经理人；少主老臣冲突；心理契