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美甲店员工守则

欢迎加入我们的团队。本守则旨在确保为顾客提供始终如一的高品质美甲服务，营造专业、卫生、友善的工作环境，并维护店铺的良好声誉。每一位员工都是店铺宝贵的财富，您的专业态度和敬业精神是我们共同成功的关键。请务必仔细阅读并严格遵守。

一、职业形象与行为规范

仪容仪表：

*保持整洁、专业的个人形象。工服应干净平整，符合店铺统一要求。

*指甲修剪整齐，保持清洁。工作期间，个人美甲款式应得体，避免过于夸张或可能影响操作卫生的设计。

*发型梳理整齐，长发者建议束起，避免散落影响操作或卫生。

*可化淡雅职业妆，展现积极精神面貌。避免使用气味过于浓烈的香水或化妆品。

行为举止：

*工作期间保持微笑服务，使用礼貌用语，语调亲切温和。

*站姿、坐姿端正，精神饱满。

*与顾客交流时，应专注倾听，耐心解答，尊重顾客的个人意愿和隐私。

*同事间应团结互助，友善相处，营造积极向上的工作氛围。严禁在工作场所发生争执、搬弄是非或任何不和谐行为。

*工作时间内禁止从事与工作无关的活动，如长时间接听私人电话、玩手机（工作需要除外）、吃零食、看视频等。

*严禁在店铺内吸烟、饮酒或服用任何影响工作状态的药物。

二、服务流程与标准

接待与咨询：

*顾客进店时，应主动热情问候，引导就座。

*耐心询问顾客需求，根据顾客的手型、肤色、喜好及场合等