工作分析与设计：定义、方法及应用场景.pptx

项目3工作分析与工作设计2023/6/26

一、工作分析的含义（一）工作分析的含义

工作分析又称职位分析、岗位分析或职务分析，工作分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及担任本岗位员工应具备的资格条件进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。人事心理学家从人力资源管理的角度，提出从八个方面对岗位进行工作分析，简称7W1H。（1）Who

（2）What（3）Whom

（4）Why

（5）When

（6）Where

（7）Whatqualifications

（8）How项目3工作分析与工作设计任务一工作分析概述12023/6/26

（二）工作分析进行的时机1．新成立的企业2．职务设置不合理3．新工作产生2023/6/26

（三）工作分析的类型1．岗位导向型2．人员导向型3．过程导向型2023/6/26

二、工作分析的基本术语表3-1?工作分析的相关术语术语含义示例1.工作要素工作中不能再进一步分解的最小动作单元打开计算机、打电话、发传真等2.工作任务

为达到某一特定目的所进行的一系列工作活动。工作任务通常可以由一个或多个工作要素组成打字员打印一份文件；运行一个计算机程序；设计一份薪酬调查问卷3.工作职责

由一个个体担负的一项或多项任务组成的活动。即由一个个体操作的任务的总和人事经理