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课后巩固练习-第6章项目管理概论

【问题1】(2023年11月真题)

某跨国企业需要建设覆盖多个国家的人力资源系统，项目经理在规划系统建设时对系统覆盖多个国家的文化规范、语言、时区等问题进行了充分的调研，确保了该系统满足管理需要，这是价值驱动的项目管理原则中()原则的体现。

A.展现领导力行为B.驾驭复杂性C.为实现目标而驱动变革D.促进干系人参与

【参考答案】B

【点评】《信息系统项目管理师教程(2023年3月第4版)》P210页14.原则九：驾驭复杂性----看到语言，时区想到驾驭复杂性---选B

序号

内容

1

关键点

①复杂性是由人类行为、系统交互、不确定性和模糊性造成的；

②复杂性可能在项目生命周期的任何时间出现；

③影响价值、范围、沟通、干系人、风险和技术创新的因素都可能造成复杂性；

④在识别复杂性时，项目团队需要保持警惕，应用各种方法来降低复杂性的数量及其对项目的影响。

2

复杂性的来源

常见的复杂性来源包括：

①人类行为

②系统交互

③不确定性和模糊性

④技术创新

①

人类行为

人类行为包括人的行为、举止、态度和经验，以及它们之间的相互作用。主观因素的引入也会使人类行为的复杂性加深。位于偏远地区的干系人可能地处不同的时区，讲不同的语言--选B,看到语

言，时区想到，人类行为，想到驾驭复杂性。遵守不同的文化规