电子政务成效量化评估与优化策略.pptVIP

第9讲电子政务的绩效评估;三类电子政务;为何进行电子政务绩效评估?;从经济学角度

任何投入都要关注其产出

政府官员也是经济人

从公共管理学角度

“无法度量就无法管理”——德鲁克

从实证学角度

电子政务项目失败的风险很大;加强对电子政务实施的引导

推动政务流程优化和制度建设

增强成本意识，保护现有投资;电子政务绩效评估内容解析;一.电子政务绩效评估的内容;电子政务绩效评估的分类;电子政务绩效评估的基本要素;综合评分方法;（2）经济分析法;二.电子政务绩效评估模式;欧盟

配合eEurope计划制定了相关的发展测评指标，针对信息社会的衡量，因此涵盖了社会信息化的各个方面。但欧盟并没有针对这些指标设定标准的量化及评估方法，因此有许多各种各样的量化和测评方法。

数据除了来自于政府网站之外，还有许多是来自于对个人、企业等不同群体的主客观调研。

委托第三方企业凯捷（Capgimini）进行常年测评。

;美国的电子政务绩效评估也是由法律催生，这些法令为电子政务绩效评估的实施打下了制度基础。

，美国政府推出了联邦事业架构（FederalEnterpriseArchitecture），涉及了与政务活动相关的五大类参照模型：绩效参照模型、业务参照模型、服务组件模型、数据参照模型以及技术参照模型。