课后练习第14章 项目沟通管理带答案.docxVIP

课后练习-第14章项目沟通管理

【问题1】关于沟通管理，说法正确的是()。

A.已理解：正确地消化和理解信息中的内容是简单接收信息中关键的一环，并且认可内容。

B.外部沟通：针对项目内部或组织内部的干系人。。

C.简洁且精心组织的信息能加大误解信息意图的可能性。

D.已发送：信息已发送。当你传送信息给他人，这并不表示对方已经读取或听到了。

【参考答案】D

【点评】《信息系统项目管理师教程(2023年3月第4版)》P414页14.1管理基础《信息系统项目管理师教程(2023年3月第4版)》P414页

【问题2】关于沟通管理，说法正确的是()。

A.视频会议属于互动式沟通。

B.电子邮件属于拉式沟通。

C.电子在线课程、经验教训数据库属于推式沟通。

D.下图是RACI(执行、负责、咨询和知情)矩阵。

干系人

不知晓

抵制

中立

支持

领导

干系人1

C

D

干系人2

C

D

干系人3

DC

【参考答案】A

【点评】《信息系统项目管理师教程(2023年3月第4版)》P418页

【问题3】【2023年上半年-第44题】关于规划沟通的描述，正确的是：()

A、应根据需要在整个项目期间定期开展，持续保持其成果适用性

B、确保所有沟通参与者之间的信息流动的最优化

C、应尽量采用小组沟通方法来实现沟通管理计划所规定的沟通需求

D、沟通