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课后巩固练习-第4章信息系统管理

【问题1】(2023年11月真题)GB/T28827.1《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》定义的IT运维能力模型包含治理要求、运行维护服务能力体系和价值实现，其中(3)为价值实现赋能。

A.用户需求B.治理要求C.战略要求D.运维服务能力体系

【参考答案】D

【解析】《信息系统项目管理师教程(2023年3月第4版)》P120页

价值实现

价值实现

【问题2】关于信息系统管理，说法不正确的是()。

A.信息系统管理是一项需要组织各层级充分参与的业务运行工作。

B.信息系统包括四个要素成本、流程、技术和数据。

C.信息系统管理覆盖四大领域：规划和组织，设计和实施，运维和服务和优化和持续改进。

D.规划和组织目标是通过实施具备一致性的管理方法，满足业务对信息系统的管理需求。

【参考答案】B

【点评】

信息系统包括四个要素(口诀：人流技数):人员、流程、技术和数据。---B不正确。没有成本，是人员。

【问题3】【2023年上半年-第7题】信息系统战略三角不包括()

A、安全技术B、业务战略C、组织机制D、信息系统

【参考答案】A

【点评】信息系统战略三角突出了(口诀：野心组):业务战略、信息系统和组织机制之间的必要一致性。---选A

【问题4】(