医院护理行风监督员岗位职责.docx

医院护理行风监督员岗位职责

一、监督检查职责

（一）日常行风巡查监督

每月至少开展4次护理行风现场巡查，其中工作日门诊、住院高峰时段（上午8:00-11:30、下午14:30-17:00）抽查不少于2次，非工作日、夜班等薄弱时段抽查每月不少于1次，实现对责任范围内所有护理单元的月度全覆盖巡查。巡查内容覆盖护理行风全维度：一是检查护理人员服务行为，重点核查是否存在服务态度生、冷、硬、顶、推，是否存在推诿危重症患者、拒绝接收符合转科指征患者，是否违反分级护理要求将基础护理工作违规转嫁家属或第三方机构，是否在公共场所随意谈论、泄露患者隐私，是否违规泄露患者个人信息、病情资料等行为；二是检查廉洁从业情