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医院收费人员乱收费处理办法

第一章总则

第一条制定目的

为规范医院收费行为，维护患者合法权益，防范乱收费风险，保障医院医保基金使用安全及公立医疗机构公益属性，根据《中华人民共和国价格法》《医疗保障基金使用监督管理条例》《医疗机构管理条例》《医疗机构从业人员行为规范》等法律法规及政策要求，结合本院实际运营情况，制定本办法。

第二条适用范围

本办法适用于本院所有从事收费相关工作的人员，包括门诊收费窗口人员、住院结算窗口人员、自助机运维收费关联人员、移动支付后台运维人员、收费稽核人员、科室收费联络员以及劳务派遣、外包服务中涉及收费业务的人员。

第三条工作原则

乱收费问题处置坚持“权责一致、过