医院患者安全持续改进制度.docx

医院患者安全持续改进制度

第一章总则

第一条制度目的

为建立常态化、全链条的患者安全管理体系，最大限度降低诊疗过程中各类安全风险，减少不良事件发生率，保障患者生命健康权益，提升医疗服务质量与安全管理水平，依据《医疗质量管理办法》《患者安全目标》《医疗机构投诉管理办法》等法律法规及行业规范，结合本院实际制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于全院所有临床科室、医技科室、行政后勤科室及全体工作人员（含合同制人员、实习人员、进修人员、外包服务人员），覆盖门诊、住院、急诊、手术、检验检查、用药、护理、后勤保障等所有诊疗服务环节。

第三条基本原则

1.患者中心原则：所有改进工作以降低患者伤害