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医院后勤科室服务督查评价细则

一、总则

1.1编制目的

为规范医院后勤服务流程，压实后勤科室服务责任，提升后勤保障响应速度与服务质量，保障医疗活动安全、有序、高效开展，建立“以临床需求为核心、以问题整改为导向”的后勤服务闭环管理机制，特制定本督查评价细则。

1.2适用范围

本细则适用于医院所有后勤相关科室，包括但不限于动力运维科、基建维修科、总务服务科、安全保卫科、物资采购供应科、膳食科、医疗废物管理科、信息化运维科、保洁绿化科、物业管理科。

1.3评价原则

坚持“客观公正、量化可考、闭环管理、奖惩挂钩”原则，所有评价指标均设置明确量化标准、责任主体、核查方式，评价结果直接与科室绩效考核