移动服务厅店面管理.pptxVIP

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目视管理法

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特征：威而不出、出则伤人;客户参加式管理——服务明星评选制度

合理分工及适应轮岗——培养全局观、COPY店面经理

推、拉、追、赶——绩效面谈，升降排序

员工参加式管理——岗位管理

走访式学习——互动式学习

新鲜课堂——提升培训质量，增添生活色彩

营造竞争——培养员工旳危机感

;公益活动——孤儿院慰问、社会募捐

特色主题月——照镜子、读书月、业务竞赛月、创意大赛、晨会主持人等活动让员