医院信息系统故障预案.docx

医院信息系统故障预案

1预案适用范围

本预案适用于XX医院全院范围内所有医院信息系统（以下简称HIS，含门诊挂号收费系统、住院结算系统、电子病历系统、LIS检验系统、PACS影像系统、医嘱管理系统、药房药库管理系统、手术麻醉系统、医保结算系统、临床路径系统、感染防控系统、物资管理系统等所有业务子系统）因硬件故障、软件缺陷、网络攻击、供电中断、运营商线路故障、自然灾害等各类原因导致的部分或全系统瘫痪、业务无法正常开展的应急处置场景。故障等级按影响范围和持续时间划分为三级：

Ⅰ级（重大故障）：全院核心业务系统（挂号、收费、医保、医嘱、药房）全部瘫痪，预计恢复时间超过4小时，或业务中断时间超过2小