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销售演示能力测试题（含答案及详解）

一、单选题（共5题，每题6分，共30分）

1. 进行销售演示前，以下哪项准备工作最能直接提升演示成功率？（）

A.反复背诵产品参数和功能列表

B.调研客户行业痛点及当前业务难题

C.准备精美复杂的PPT动画效果

D.提前演练演示流程不少于10次

2. 演示过程中，客户突然打断并表示“你们的产品价格比竞品高太多”，销售最恰当的回应是（）

A.立刻反驳“我们的材质和服务比竞品好，贵有贵的道理”

B.转移话题“其实价格不是核心，我们先看看这个独家功能”

C.确认需求“您觉得价格偏高，是担心投入产出比还是预算限制呢？”

D.妥协让步“如果您今天下单，我可以申请一个9折优惠”

3. 针对“技术型客户”（注重数据、逻辑），演示的核心侧重点应是（）

A.案例故事和用户口碑分享

B.产品技术原理、性能参数及实测数据

C.操作便捷性和界面美观度

D.售后服务的响应速度和保障政策

4. 演示结束后，以下哪种跟进方式最有效？（）

A.当天发送演示PPT和产品手册，等待客户回复

B.24小时内致电，询问“您对产品还有什么疑问吗？”

C.针对性发送客户关注模块的补充资料，同步提出下次沟通的具体议题（如方案定制）

D.隔周发送行业动态，保持联系但不提及演示相关内容

5. 销售演示中，