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2026年医院后勤外包服务月度考核方案

第一章总则

随着医疗卫生体制改革的不断深化以及医院精细化管理要求的日益提高，后勤服务作为医院运行的重要支撑系统，其服务质量直接关系到医疗环境的舒适度、患者的就医体验以及医疗工作的安全与效率。为适应2026年医院高质量发展的战略目标，进一步规范后勤外包服务管理，打破传统粗放式管理模式，引入科学、严谨、量化的考核机制，特制定本考核方案。

本方案旨在建立一套全方位、全过程、多维度的后勤外包服务质量监管体系，通过“以考促管、以考促优、以考促改”的手段，明确外包服务商的责任与义务，确保其提供的服务符合医院感染控制标准、安全生产要求及三级甲等医院评审标准。考核遵循