2026年物业管理师考试物业管理法规与政策案例分析及启示试卷及答案.docxVIP

2026年物业管理师考试物业管理法规与政策案例分析及启示试卷及答案

一、案例分析题

案例一：业主共有部分经营收益归属与使用纠纷

基本案情：

2025年，某市“阳光新城”小区业主委员会在审计物业服务企业账目时发现，自2022年起，物业服务企业“安居物业”未经业主大会明确授权，擅自将小区内多处公共区域用于经营性活动。具体包括：将小区主入口两侧、各单元楼电梯轿厢内、地下车库通道墙体等位置长期出租给广告公司发布商业广告；将小区公共区域划出部分车位，以“临时访客车位”名义，按小时向访客收费；将小区闲置的物业管理用房一部分，以“社区便利店”名义出租给个体经营者。三年间，上述经营行为累计产生收益共计人民币85万元。该笔收益一直由“安居物业”公司自行收取并支配，仅将其中的30万元用于补充小区公共设施维修，其余55万元均计入公司营业收入，未向全体业主进行公示，也未纳入小区公共收益专项账户。

“阳光新城”小区业主委员会认为，“安居物业”的行为严重侵害了全体业主的合法权益，其利用业主共有部分获取的收益应全部归全体业主所有。业主要求物业公司返还全部85万元收益及相应利息，并赔偿损失。而“安居物业”则辩称：公司作为物业服务提供方，对公共区域负有管理维护责任，进行合理的经营开发是盘活公共资源、弥补物业管理成本不足的有效手段，且所得收益已部分用于小区建设，公司有权获得一定的管理报酬。双方协商无果，业主委员会遂代