《管理学基础理论与实务》课件 8-拓展-情绪认知与自我觉察提升.pptx

无锡职业技术大学8-拓展-情绪认知与自我觉察提升

目录CONTENTS01情绪管理基本理论02情商的维度与评估03自我觉察技巧04职场常见情绪问题及应对策略

引导案例

一次失控的部门会议某公司市场部月度总结会上，经理指出小王负责的活动效果未达标。小王觉得不公平—他加班加点执行，是资源不够导致效果差。他越想越气，当场提高嗓门争辩，会议气氛一度非常紧张，最后不欢而散。会后，小王冷静下来感到后悔。他的出发点是解释原因、争取理解，但情绪失控让一切适得其反—经理对他的印象大打折扣，同事们也觉得他“不够成熟”。引导案例

你有过类似“事后后悔”的情绪失控经历吗？如果你是小王，你会怎么做