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XX汽车销售服务有限公司二手车销售流程

流程说明：

客户接待洽谈：按照《二手车置换收购意向登记表》《二手车车辆查定和客户跟踪管理卡》进行接待并回访，保持有人接待

客户接待

客户登记

客户回访

二手车价格确认：根据二手车成本价（收车价、美容、整备费用、过户、迁入等）车况车容情况，综合市场价格，填写《销售书》→总经理审批签字。

了解市场价格

部门经理审核

总经理审批

二手车销售合同签订

制定合同

审批程序：凭销售单（二手车专员签字→客户签名→部门经理签名→总经理签名→财务确认。

部门经理审批

总经理审批

财务审核

付款事项：必须款项支付完整才能提车，经财务确认、部门经理、总经理确认发放行条，保安放行，如有亏损车辆，另计。

客户全款已付

总经理确认签发

财务确认放行车辆

客户跟踪：客户提车后跟踪办理旧车过户、迁出，一周内进行回访。

过户跟踪

使用情况跟踪