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数字化转型下电力企业IT服务管理体系的优化与创新研究

一、引言

1.1研究背景与意义

在全球数字化浪潮的席卷下，各行业都在积极推进数字化转型，电力企业也不例外。随着信息技术的飞速发展，电力企业的业务运营越来越依赖于IT系统，从发电、输电、变电、配电到用电的各个环节，都融入了大量的信息技术应用。例如，智能电网的建设就高度依赖于先进的传感器技术、通信技术和数据分析技术，以实现对电力系统的实时监测、智能调度和精准控制。

对于电力企业而言，稳定且高效的IT服务是保障其核心业务正常运转的关键。一旦IT系统出现故障，可能会导致电力供应中断、调度失误等严重后果，不仅会给企业带来巨大的经济损失，