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班组作业质量管控管理办法

班组是企业生产作业的最小单元，也是产品和服务质量形成的第一道关口，绝大多数质量问题的根源，都能追溯到班组作业环节的管控疏漏。我在一线待了快十年，见过太多因为嫌麻烦少走一个检查环节、抱着侥幸心理将就一下，最后反倒花几倍功夫返工，钱没赚到还落得批评的例子。为了把质量责任落实到每一个岗位、每一名作业人员，从源头减少不合格品，提升整体作业质量水平，结合一线作业的实际情况，制定本管理办法。

1总则

1.1制定目的

明确班组作业各环节的质量管控要求，压实每个岗位的质量责任，规范一线作业行为，从源头防控质量风险，降低返工、报废带来的成本损失，同时也减少作业人员因为出质量问题产生的绩效损失，最终实现企业质量提升和员工收益增加的双赢。说白了，定这个办法不是为了约束大家，是帮大家避开容易踩的坑，少受累多拿钱。

1.2适用范围

本办法适用于所有直接从事生产、检修、安装、服务类作业的一线作业班组，无论是制造车间的生产班组，还是设备维修班组，还是现场服务班组，都需要按本办法执行。

1.3管控基本原则

第一是谁作业谁负责原则，每一名作业人员对自己完成的作业质量负直接责任，绝不允许把质量问题往下道工序、往后道检验岗位甩，更不能抱着“反正有人擦屁股”的侥幸心态。第二是预防为主原则，把管控重心放在作业前和作业过程中，不是等出了问题再整改，而是在问题发生之前就把风险控住。第三是全员参