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酒店营销专业考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店营销的核心是（）

A.满足顾客需求

B.提高酒店知名度

C.增加酒店收入

D.扩大市场份额

2.以下哪种不属于酒店的直接营销渠道（）

A.酒店官网预订

B.携程网预订

C.电话预订

D.酒店前台预订

3.酒店淡季营销的主要目标是（）

A.提高房价

B.增加入住率

C.提升品牌形象

D.拓展新客户

4.酒店针对商务旅客推出的服务套餐通常不包括（）

A.免费机场接送

B.特色婚宴服务

C.高速网络服务

D.会议室租赁

5.酒店微博营销属于（）

A.传统营销

B.网络营销

C.人员推销

D.营业推广

6.酒店客户关系管理的重点是（）

A.吸引新客户

B.提高客户满意度

C.降低营销成本

D.增加客户投诉处理效率

7.酒店的营销组合策略“4P”中不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.体验

8.酒店举办主题活动的目的不包括（）

A.增加客户粘性

B.降低运营成本

C.提高酒店知名度

D.促进产品销售

9.酒店市场细分的依据通常不包括（）

A.地理因素

B.人口因素

C.员工因素

D.消费行为因素

10.酒店广告营销的关键在于（）

A.扩大广告投放范围

B.突出酒店