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数据中心运维服务质量评价标准

第一章总则

一、标准适用范围

（一）覆盖场景

本标准适用于国内所有装机容量100kVA以上、机架数量不低于50架的已投入正式运行满6个月的数据中心，涵盖第三方托管数据中心、企业私有数据中心、政务专属数据中心三类场景，不适用于边缘微型数据中心、临时搭建的应急数据中心。所有参评主体无需提前改造现有运维体系，仅需按本标准要求提交对应运维记录即可完成评价，评价结果可直接对接国内数据中心相关资质认定、政府采购准入、绿色数据中心申报的材料要求。本标准编制依据包括《数据中心设计规范》GB50174-2017、《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》GB/T28877.1-2021、《数据中心运维服务能力成熟度模型》YD/T2965-2015、《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国安全生产法》等现行有效法规标准，所有指标设置均符合现有行业监管要求。

（二）适配要求

本标准所有评价项均设置明确的可落地核验规则，适配不同规模数据中心的运维管理现状，针对机架数量50-200架的中小型数据中心、201-1000架的中型数据中心、1001架以上的大型数据中心分别设置差异化的指标阈值，避免出现大规模数据中心指标完成难度远低于小型数据中心的不公平情况。所有参评主体提交的现有运维记录无需进行格式调整，直接导入评价系统即可完成自动初筛，大幅降低参评主体的材料准备工作量