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供电公司电力用户信用修复服务满意度调查问卷

一、用户基本信息

（请根据实际情况选择或填写，仅用于问卷统计分析，不涉及个人隐私）

1.您的用户类型是：（单选）

□居民用户（家庭/个人用电）

□企业用户（包括小微企业、一般企业、大型企业）

□其他（请注明：__________）

2.您是否曾申请过电力用户信用修复服务？（单选）

□是（已完成修复）

□是（修复中）

□否（了解但未申请）

□否（不了解）

3.若已申请过信用修复，您共申请过______次（填写数字）；首次申请时间为______年______月。

4.您首次了解“电力用户信用修复服务”的渠道是：（可多选）

□供电营业厅公告/宣传资料

□95598热线/在线客服

□供电企业微信公众号/官网

□社区/园区电力服务专员告知

□其他用户推荐

□其他（请注明：__________）

5.您的用电区域属于：（单选）

□城市中心区

□城市郊区

□乡镇地区

□农村地区

二、信用修复服务感知与预期

（请根据实际感受选择，1分为“完全不符合”，5分为“完全符合”）

6.您对“电力用户信用修复服务”政策内容（如适用范围、申请条件、所需材料等）的了解程度：

□1分（完全不了解）□2分（不太