供电公司综合电力服务满意度调查问卷.docxVIP

  • 0
  • 0
  • 约2.89千字
  • 约 10页
  • 2026-07-02 发布于四川
  • 举报

供电公司综合电力服务满意度调查问卷.docx

供电公司综合电力服务满意度调查问卷

一、用户基本信息

(本部分信息仅用于统计分析,严格保密)

1.您的用电类型是(单选):

□居民生活用电(含家庭光伏等分布式电源)

□一般工商业用电(商铺、小型企业等)

□大工业用电(年用电量超100万千瓦时企业)

□农业生产用电(种植、养殖、排灌等)

□其他(请注明:________)

2.您的用电容量范围(单选,工商业/大工业用户填写):

□100千伏安及以下

□101-500千伏安

□501-1000千伏安

□1001千伏安及以上

□居民/农业用户(无需选择)

3.您使用本供电区域电力服务的时长(单选):

□1年以内

□1-3年

□3-5年

□5年以上

4.您日常主要通过哪些渠道获取供电服务信息(可多选):

□供电营业厅

□“网上国网”APP/微信公众号

□95598热线

□社区/企业客户经理

□短信/邮件通知

□其他(请注明:________)

二、用电服务全流程感知评价

(以下问题请根据实际体验,在对应选项后打“√”,1分为“非常不满意”,5分为“非常满意”)

(一)业务办理服务

5.您办理用电业务(如新装、增容、过户、暂停等)的整体满意度:

□1□2□3□4

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档