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管理知识培训

;管理的几个基本概念;●管理就是做人的工作，其主要内容是以研究人的心理、生理、社会环境影响为中心，鼓励职员的行为动机，调感人的积极性。

——梅奥〔美〕;2.管理的对象;3.管理的职能;二、计划职能;●计划工作的领先地位;●计划工作的流程;●?计划工作的普遍性

计划是所有管理人员的基本职能。假如不能独立

地制定计划，或不授予其制定计划的权力和责任，就不

能称其为管理人员。;2.计划的类型，可分为8种：;3.编制计划的环节;三、组织职能;2.正式组织与非正式组织;3.组织层次与管理跨度

●窄跨度组织;●宽跨度组织;●最优化标准：

在不破坏有效监督的情况下，扩大管理跨度。;●影响管理跨度的相关原因;5.直线职能、参谋职能和分权;●分权与集权;●授权的过程;●授权的指导标准;四、领导职能;2.鼓励创新;3.鼓励;●需要层次理论