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2026年IT服务工程师证考试题库(含答案)

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.ITIL4核心框架中，作为服务价值交付核心的组件是？

A.服务价值链B.服务价值系统C.实践集D.指导原则

答案：B

解析：服务价值系统（SVS）是ITIL4的核心，整合了指导原则、治理、服务价值链、实践和持续改进，所有活动最终目标是实现服务价值交付。

2.某企业核心业务系统RTO要求为5分钟，RPO要求为1分钟，以下哪类容灾方案符合要求？

A.异步异地容灾B.同步同城双活C.本地磁带备份D.云对象存储归档

答案：B

解析：同步复制RPO接近0，双活架构RTO可控制