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交接班制度评估量表

本适用于医疗、生产制造、能源运维、政务服务、物流仓储等全行业交接班管理体系有效性评估，采用百分制量化评分，由评估主体（质控部门、运营管理部、安全管理部等）按实际场景调整细分指标权重后实施，具体内容如下：

一、评估基础规则

1.评分等级设置：90分及以上为优秀，80-89分为良好，60-79分为合格，60分以下为不合格，触发一票否决项直接判定为不合格。

2.评估实施要求：采用现场观察+台账核查+人员访谈+模拟验证四结合方式，每个指标评分需附对应佐证材料，避免主观打分，评估覆盖范围需包含所有涉及交接班的岗位，高风险岗位抽查占比不低于60%。

3.评估频次要求：高风险岗位（医疗ICU、危化品生产岗、电力运维岗等）每月开展1次专项评估，中风险岗位（普通生产岗、门诊护士岗、物流调度岗等）每季度开展1次评估，低风险岗位（行政岗、后勤岗等）每半年开展1次评估。

二、核心评估指标体系

维度1：交接班制度体系完备性（权重20分）

本维度主要评估交接班制度的适配性、规范性和可操作性，从顶层设计层面验证体系合理性。

1.1制度文本适配性（权重4分）

评分标准：完全适配行业特性、岗位风险等级、作业流程要求得4分；核心内容适配但2个及以内特殊岗位未覆盖得2分；内容与实际作业场景脱节得0分。

评分说明：核查制度是否针对高风险岗位制定专项交接班细则，是否明确白班/夜班/节假日备班/应