汇丰银行风险控制策略与实例深度剖析.pptVIP

1前、中、后台组织架构的国际案例研究及分析风险管理的国际案例研究汇丰银行的详细案例分析章节一二三目录第1页

2第一章：前、中、后台组织架构的国际案例研究

及分析第2页

3前，中，后分工的主要性中台财会会计 财务管理信息系统战略策划方略与业务规划产品研发监控职能审计与合规风险管理客户与银行的接触点零售银行：分支行，自动银行服务，网上银行，电话银行及客户服务中心等各种渠道企业银行：客户关系经理为各客户群提供一站式的多元化银行产品与服务确保渠道服务质量的一致性，实现客户满意度最大化后台后台产品及服务的技术处理向前，中台提供各类增援及服务前台第3页

4以前，中，后台分工的组织架构的成功模式前台客户得到满意的服务而交行实现高速增长及股东回报最大化高度集中化及电子化准确度高高效率低成本后台主要成功原因信息技术系统开发，维护平台一条龙式电子化业务处理平台高度集中化交通银行零售银行/个人金融服务企业及投资银行资金及市场业务中台存款贷款信用卡银行保险资产管理经纪代理私人银行存款贷款贸易融资现金及投资管理证券服