云南省2027年普通高等学校面向中等职业学校毕业生招生考试旅游类模拟【A1】.docVIP

云南省2027年普通高等学校面向中等职业学校毕业生招生考试旅游类模拟【A1】

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全卷共3个大题，80个小题；满分200分，考试时间90分钟。

一、判断题：本题共30小题，每题2分，共60分。

1.美国心理学家马斯洛把人的需要按其重要性和发生的先后改序分为三个层次。（??）[2分]

参考答案：×

解析：美国心理学家马斯洛把人的需要按其重要性和发生的先后顺序分为五个层次。

2.酒店厅都的首要功能就是推销客房，作为前厅部的员工应尽可能地推的演的产品和服务。（??）[2分]

参考答案：√

解析：酒店前厅的首要功能就是推销客房，前厅部员工的主要职责之一就是尽可能地推销酒店的产品和服务，以提高酒店的收益和客人满意度。

3.酒店服务人员在使用电话和客人通话时可以不专注心态度懒散。（??）[2分]

参考答案：×

解析：酒店服务人员在使用电话和客人通话时要专注，态度不能懒散。

4.大观楼长联上联中“九夏芙蓉”，因夏季有九十天故称“九夏。（??）[2分]

参考答案：×

解析：大观楼长联上联中“九夏芙蓉”，因夏季有三月，古称“九夏”。并非因为夏季有九十天而称“九夏”。

5.酒店房卡，亦称钥匙卡(KeyCard）、欢迎卡(WelcomeCard或酒店护照(HotelPassport)。（??）[2分]

参考答案：√

解析：酒店房卡，亦称钥匙卡(KeyCard）、欢