语言教育公司质量审核管理制度.docx

语言教育公司质量审核管理制度

1总则

1.1制定目的

为规范公司全域教学服务、校区运营、流程执行、岗位履职的质量审核工作，建立标准化、常态化、全覆盖的质量审核管控体系，解决语言教育行业多校区运营模式下审核标准不统一、审核频次不固定、现场核查流于形式、问题整改闭环不到位、重复质量问题频发、审核结果无有效运用等管理痛点。通过明确质量审核的适用范围、审核层级、执行流程、判定标准、整改机制与考核规则，实现质量审核工作制度化、流程化、精细化，精准排查教学授课、学员服务、校区运营、设备保障、流程落地中的各类质量隐患，持续优化公司整体服务品质与教学标准化水平，保障公司办学服务合规稳定、质量可控，结合语言