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零售业市场部市场专员市场调研工作手册

好的，请看以下根据您的要求撰写的《零售业市场部市场专员市场调研工作手册》第1章内容：

第1章市场调研概述

市场，总是在不断变化中。新品类层出不穷，消费偏好日新月异，竞争对手亦在暗暗发力。面对这样复杂且动态的环境，零售企业的决策者常会陷入一个困境：下一步应该往哪里走？投入资源在哪个渠道或产品上回报最高？了解答案的关键是什么？答案，很大程度上指向了市场调研。它如同企业决策的“眼睛”和“耳朵”，帮助我们从迷雾中看清方向。

1.1市场调研的定义与目的

那么，到底什么是市场调研？简单来说，市场调研就是系统性地收集、记录、分析并解释与市场相关的各类信息的过程。这不