2026年零售门店6S管理试题及答案.docxVIP

2026年零售门店6S管理试题及答案

一、单项选择题

1.零售门店推行6S管理的核心目的是以下哪一项？

A.完成总部检查任务B.提升顾客购物体验与门店运营效率C.把货物摆整齐给领导看D.减少员工人数降低成本

答案：B

解析：6S管理最终目的是通过规范现场、现物，营造整洁有序的购物环境，提升运营效率，最终转化为顾客体验提升和门店业绩增长，A是被动执行的任务，属于认知误区，C是对6S的表面化错误理解，D说法错误，6S是优化作业流程，不是单纯为了减少员工人数。

2.零售门店6S管理中“整理”的核心定义是？

A.将所有商品按品类摆放在固定位置B.区分门店内必需品与非必需品，清除不必要物品C.定期打扫门店卫生保持干净D.对员工行为进行规范整顿

答案：B

解析：整理是6S管理的第一步，核心是区分要与不要，留下必需品、分类处理非必需品，腾出门店经营和仓储空间，避免无效库存、闲置物品占用卖场位置，A属于整顿环节的内容，C属于清扫环节内容，D属于素养环节范畴。

3.零售门店临期商品在整理环节的正确处理方式是？

A.放在仓库角落等过期再扔B.提前按门店流程归到临期促销区处理C.和正价商品混放节省空间D.藏在货柜底层避免被顾客看到

答案：B

解析：整理环节要求及时清理非必需品、梳理库存状态，临期商品属于需要提前重点处理的商品，归到临期促销区既不占用正价商品的黄金陈列位置，也能通过促销减