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文创发展公司线下销售渠道（门店经销商）管理制度

一、总则

1.1制定目的

为规范公司线下实体门店、合作经销商等线下销售渠道的标准化运营管理工作，适配文创产品线下场景展示、实体体验销售、区域经销商分销、属地市场深耕、线下IP落地推广的行业业务特点。解决公司以往线下门店运营标准不统一、经销商准入退出无规范、渠道价格混乱、货品管控松散、线下市场串货频发、渠道服务形象参差不齐、渠道考核管控缺失、线下客户资源无法沉淀等实操管理问题。通过统一线下门店与经销商渠道的准入、运营、货品、价格、服务、退出全流程管理标准，明确各职能部门管理权责，建立常态化渠道监督与考核机制，规范全域线下文创销售市场秩序，提升线下门店终端形象与经销商运营能力，稳定线下渠道营收，规避渠道经营风险，保障公司线下销售渠道长效、健康、有序发展，特制定本管理制度。

1.2适用范围

本制度适用于文创发展公司所有线下自营门店、联营门店、授权合作经销商的全渠道管理工作，覆盖线下渠道准入签约、门店装修陈列、货品进销存管理、终端销售运营、价格体系执行、属地市场维护、客户服务管理、渠道培训赋能、年度考核评级、违规整改、渠道终止退出等全流程业务。管控对象包含所有负责线下门店运营管理、经销商招商维护、渠道货品调配、渠道监督考核的公司内部岗位人员，以及所有签约合作的线下门店、各级区域经销商。公司市场运营部、渠道管理部、销售部、供应链部、财务部、