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小区物业服务品质提升专项工作汇报

今年三月启动小区物业服务品质提升专项工作以来，我们围绕业主反映集中的痛点难点问题，逐项梳理落地整改，截至目前已完成第一阶段全部既定整改内容。我们首先对小区全区域基础设施做了拉网式排查，累计排查出12个单元门禁失灵、37处楼道感应灯损坏、8处公共健身路径螺丝松动漆面脱落、11处地下车库地坪起砂坑洼、19处公共区域监控盲区，针对这些问题，我们对接原设备供应商争取到配件成本价，组织工程队错峰施工，避开业主上下班休息时间，仅用12天就完成了全部问题整改，把原有老旧模拟监控全部更换为1080P数字高清监控，目前小区公共区域监控覆盖率达到98%，给所有单元门更换了支持刷卡