2026年企业内部培训课程反馈总结创新实施效果评估改进推广方案.docx

2026年企业内部培训课程反馈总结创新实施效果评估改进推广方案

一、2026年度内部培训课程反馈总结

2026年全年集团共开设内部培训课程127门，覆盖管理类、专业技能类、通识类、合规类四大核心模块，累计开课219场次，参训员工14268人次，覆盖全集团97.2%的在职员工，人均参训时长23.7小时，整体参训率92.4%。本次反馈收集采用线上问卷+线下访谈结合的方式，累计回收有效问卷13084份，问卷回收率91.7%，同步访谈各层级员工、部门主管、内部讲师共216人，反馈数据代表性覆盖所有业务条线、所有员工层级。

从正面反馈来看，整体课程满意度为4.62/5分，其中专业技能类课程满意度最高，达