小区突发停水停电应急保障预案.docx

小区突发停水停电应急保障预案

小区突发停水停电后，物业24小时值班岗需第一时间完成信息核实，接到市政供水供电部门检修通知的，立即记录清楚停水停电影响范围、预计恢复时长、停供原因，同步上报项目经理与属地社区居委会；未接到预先通知的突发故障，1分钟内联系属地供电所、供水公司客服确认故障点位与抢修到场时间，同时安排工程维修组3分钟内完成小区内部配电房、二次供水泵房、主供线路管网排查，确认为小区内部故障的，具备抢修条件的立即组织抢修，无法自主修复的在点位留守指引外来抢修队伍，第一时间切换备用电源保障电梯应急照明、地下车库排水泵、小区监控系统、单元门禁供电，逐梯排查是否有人员被困，发现困人后立刻通过五方