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工商银行阜新分行员工忠诚度的多维度解析与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景与动机

在全球经济一体化与金融市场全面开放的大背景下，金融行业的竞争愈发激烈，各大银行都在为争夺市场份额、提升盈利能力而全力以赴。在这样的竞争态势中，人才成为了银行发展的关键因素，员工忠诚度的高低对银行的影响日益凸显。

随着金融科技的飞速发展，新兴金融机构不断涌现，它们凭借创新的业务模式和先进的技术手段，对传统商业银行构成了巨大挑战。传统银行面临着客户流失、业务份额被挤压的困境。为了在竞争中脱颖而出，银行需要不断提升自身的核心竞争力，而员工作为银行服务的直接提供者和业务创新的推动者，其忠诚度直接关系到银行的服务质量