人大社酒店数字化运营概论（C）.docVIP

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酒店数字化运营概论（C卷）

学院班级姓名学号

题序

一

二

三

总得分

得分

阅卷人

考试说明：

1.本试卷考试时间为90分钟。

2.本考试为开卷考试，除必需文具外不得携带任何资料。

3.请用黑色或蓝色的钢笔、签字笔、圆珠笔答卷，不得在试卷内填写与答题无关的内容。

4.本试卷满分为100分。

一、单项选择题(本类题共10小题，每小题3分，共30分。多选、错选、不选均不得分。)

1．2022年中国区金钥匙首席代表是（）。

A.陆乐B.孙东C.李峰D.赵毅

2．前厅管理的内容不包括（）。

A.大厅公共卫生的管理B.客房出售信息的管理

C.酒店产品的销售管理D.前厅服务质量的管理

3．酒店客房设备不包括（）。

A.出行设备B.电器设备C.卫生设备D.家具设备

4．（）的主要工作是围绕着酒店的经营和管理这个中心展开的，通过招聘、录用、选拔、调配、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议处理等各项管理活动