家校沟通不畅致学童意外受伤处理策略.pdfVIP

题目：小红在大课间自己不摔倒，回家后没有说实话。第二天家长到校非要

说其他孩子推的小红，你怎么处理？

我认为这个案例是由于学生发生意外事故而导致的家校沟通问题。

分析可能存在以下几个方面：

第一，层面，对意外事故的处理害不够完善，虽然马上请医务室处

理，但是没有及时与家长联系，存在着滞后性和性。

第二，家长层面，家长对事态缺少清晰理性的了解，一位归于外因，对孩子

过度保护，且对缺乏信任，

第三，学生层面，小红的心智能力尚显稚嫩，且出于趋利避害的本能，可能

不敢与家长说真话，导致事态的复杂化。

面对以上问题，我会采取以下策略：

一、入情，不足，安抚情绪。首先，我会接纳和理解小红家长的情绪，

自己在处理过程当中的不足之处，安抚家长，重新建立起家校之间的信任。

同时家长的诉求，如果有进一步的就医要求，我也会陪同前往。其次，我会

关心小红的伤情和情绪，抱抱他，耐心的沟通，并在创设一个舒服的环境。

告诉小红，后续如果有不舒服的时候，欢迎来找老师聊，以此缓解他紧张的

情绪。

二、入理，消弭误解，正向。首先我会告诉家长，大课间由老师管

理，孩子们之间也有安全距离，确实是小红自