返工返修管理细则.docx

返工返修管理细则

1范围

本细则适用于公司所有生产过程中半成品、成品，售后退回产品，客户订单特殊需求调整产品的返工/返修活动管理，覆盖研发、质量、生产、采购、仓储、售后全流程相关责任部门。

本细则所指返工，是指为使不合格产品符合原规定要求，对其采取的重新加工、替换不合格零部件等工艺措施；返修是指为使不合格产品满足预期使用用途，虽无法完全符合原标准但可达到约定接收条件，对其采取的修复、调整等工艺措施，返修产品需经客户书面确认同意后方可交付。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件；凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的